Politique d’expédition
En vigueur au 16 octobre 2026
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de un à trois jours ouvrés après confirmation du paiement. Les disques sont expédiés dans un emballage renforcé spécifiquement adapté, afin d'éviter tout voile ou pincement de pochette.
Zones desservies
Nous expédions vers les pays suivants :
Allemagne, Autriche, Espagne, États-Unis, France, Irlande, Italie, Royaume-Uni, Turquie.
Si votre pays n'apparaît pas lors du règlement, c'est qu'il n'est pas encore desservi. Écrivez-nous à comettmusic@yahoo.com : nous étudions les demandes au cas par cas.
Tarifs
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du règlement, en fonction du pays de destination et du contenu du panier. Ils sont affichés avant la validation définitive de votre commande.
Les disques vinyles relèvent d'une grille distincte, leur emballage étant plus lourd et plus volumineux.
| Destination | CD, T-shirts | Vinyles |
|---|---|---|
| France | 5,00 € | 8,00 € |
| Allemagne, Autriche, Espagne, Italie, Irlande, Royaume-Uni, Turquie | 8,00 € | 16,00 € |
| États-Unis | 34,90 € | 45,00 € |
Livraison offerte
- Dès 40 € d'achat sur les CD, T-shirts et autres articles, ainsi que sur les vinyles expédiés en France.
- Dès 100 € d'achat sur les vinyles expédiés hors de France, et sur l'ensemble des commandes à destination des États-Unis.
Le seuil s'apprécie sur le montant total du panier. Une commande mêlant vinyles et CD peut donc voir une partie des frais offerte et l'autre facturée, selon le montant atteint.
Délais d'acheminement
| Destination | Délai indicatif |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 5 jours ouvrés |
| Union européenne | 5 à 10 jours ouvrés |
| Reste du monde | 10 à 20 jours ouvrés |
Ces délais s'entendent après préparation de la commande et sont donnés à titre indicatif. Ils dépendent du transporteur et peuvent s'allonger en période de forte activité.
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, nous nous engageons en tout état de cause à livrer dans un délai maximal de trente jours à compter de la conclusion du contrat.
Suivi
Un courrier électronique contenant votre numéro de suivi vous est adressé dès la remise du colis au transporteur.
Réception du colis
Vérifiez l'état de votre colis en présence du livreur. En cas d'emballage endommagé :
- Émettez des réserves précises sur le bordereau du transporteur.
- Photographiez le colis avant et après ouverture.
- Écrivez-nous à comettmusic@yahoo.com dans les trois jours ouvrés en joignant ces photographies.
Nous prenons alors en charge le remplacement ou le remboursement de l'article abîmé.
Colis non réclamé ou adresse erronée
Un colis retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée, ou non réclamé en point de retrait dans le délai imparti, peut être réexpédié à vos frais. Vous pouvez également demander son remboursement, déduction faite des frais de livraison initiaux.
Veillez à vérifier votre adresse avant de valider votre commande.
Colis perdu
Si votre colis n'est pas arrivé au terme du délai indicatif, écrivez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. En cas de perte confirmée, nous vous réexpédions l'article ou vous remboursons intégralement.
Droits de douane
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes et frais de dossier peuvent être exigés à la réception. Ils sont à votre charge et ne sont pas inclus dans le prix payé sur le site. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays.
Une question ?
Écrivez-nous à comettmusic@yahoo.com. Nous répondons dans un délai de deux jours ouvrés.
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026